Ajuda - Reservas de babás
Por que usar reservas?
Gerencie compromissos de babá com facilidade
Tudo que você precisa, em um só lugar. Com as reservas, você pode agendar compromissos, visualizar todas as reservas futuras e concluídas e baixar recibos de pagamento para cada reserva - em uma visão geral simples.
Pagamentos seguros
Reservar através da Babysits é uma forma segura de pagar ou receber pagamentos. Suas informações bancárias não são compartilhadas com outros membros da Babysits e com nosso provedor de pagamentos Stripe podemos manter a transação segura e reduzir fraudes.
Garantido, simples e sem dinheiro
As babás podem contar com pagamentos garantidos, enquanto os pais aproveitam a conveniência de transações sem dinheiro.
Como funciona
O Bookings é um serviço que permite aos pais e babás agendar e pagar suas consultas através do nosso site e aplicativo.
Agende uma reserva
Existem algumas etapas entre a solicitação da reserva e o momento em que a babá é paga.
- Solicite uma reserva - Depois de encontrar uma babá que deseja agendar, acesse as mensagens e você encontrará a opção de criar uma reserva. Selecione o dia, hora e duração da reserva e envie o pedido.
- Babá aceita reserva
- Confirme a reserva pagando - Depois de pagar pela reserva, ela será confirmada. Após o término da consulta de babá, a babá receberá o dinheiro ganho em poucos dias úteis.
Cancelar uma reserva
O cancelamento de uma reserva pode ser feito até 60 minutos após o início da consulta de babysitting. Depois disso, o cancelamento e o reembolso não serão mais possíveis. Clique em cancelar e indique o motivo do cancelamento. Depois de cancelar a reserva, você receberá automaticamente o dinheiro pago de volta dentro de alguns dias.
Quando a reserva é cancelada por falta de comparecimento da babá, solicitamos aos pais que deixem uma avaliação no perfil da babá. Você não deixou um comentário? Então a babá recebe automaticamente uma avaliação negativa após alguns dias.
Deixe um comentário
Como foi a reserva? Não esqueça de deixar uma avaliação no perfil da babá. Dessa forma, outras famílias da Babysits poderão ver se essa babá é confiável e boa no seu trabalho.
Se você não deixar uma avaliação, a babá receberá uma avaliação automática após alguns dias.
Proteção de Membros
Usamos um sistema de pagamento seguro que nunca compartilha nenhum detalhe do seu cartão de crédito ou conta bancária com outros membros. Pagar através da Babysits não usa dinheiro, é conveniente e mantém seus dados pessoais seguros e protegidos. Para fornecer esta e outras medidas de proteção aos membros, solicitamos aos pais uma taxa de 5% além do custo do serviço de babysitting quando pagam através de reservas Babysits.
Perguntas frequentes
Onde encontrar suas reservas
Depois de fazer login em sua conta, você poderá encontrar todas as suas reservas agendadas. Você verá uma guia chamada “Reservas” ao lado da sua caixa de entrada. Se esta etiqueta não estiver visível, significa que esta funcionalidade não está disponível no seu país.
O recurso de reserva da Babysits é gratuito?
As babás recebem 100% do dinheiro que ganharam. Os pais pagam uma taxa de proteção de membro de 5% além dos ganhos das babás. Na Babysits recomendamos que as babás usem a plataforma para reservas devido aos seus recursos de segurança integrados, facilidade de uso e porque pode ajudar a controlar seus ganhos.
Estou tendo problemas com uma reserva. O que eu faço?
Se você estiver tendo problemas com sua reserva, entre em contato com o atendimento ao cliente.
Para os pais
Quando serei cobrado pela reserva?
Assim que a reserva for aceita pela babá, você receberá uma solicitação de pagamento. Você pode então pagar pela reserva para torná-la definitiva. Uma vez efetuado o pagamento, a reserva é confirmada.
A babá não aceita minha reserva, o que posso fazer?
Infelizmente, as babás nem sempre aceitam seus pedidos de reserva. Quando isso acontecer, você pode enviar uma mensagem para lembrá-los de aceitar a reserva.
E se a babá cancelar a reserva?
Pode haver uma situação em que algo inesperado aconteça e a babá cancele a reserva. Quando isso acontecer, o pagamento da reserva será reembolsado automaticamente. Você receberá o reembolso dentro de 5 a 10 dias úteis. Você pode verificar se a reserva foi oficialmente cancelada visitando sua página de reserva. Caso contrário, você mesmo pode cancelar a reserva. As reservas canceladas aparecerão no seu arquivo de reservas.
Onde posso ver os pagamentos das reservas?
Na página Pagamentos da conta você pode visualizar os recibos de pagamento de todas as reservas concluídas.
Para babás
Como posso ser pago?
Antes de poder aceitar reservas, você precisa nos informar como podemos pagar. Você terá que fazer uma configuração única de seus pagamentos. Para configurar pagamentos, acesse a página de pagamentos.
Quando receberei o pagamento como babá?
Depois de concluir com sucesso a consulta de babá, você receberá o pagamento dentro de 3 a 8 dias. Você receberá um e-mail com o dia em que estimamos que o pagamento será transferido. Você também pode verificar o pagamento na página de reservas.